株式会社サンワクリーン


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窓口対応サポートシステム

窓口対応サポートシステム MTSS-001
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窓口対応サポートシステム 窓口対応サポートシステムとは、チケットなどを販売する窓口にて お客様と販売員の会話をスムーズにする為の装置です。
 お客様には販売員の声を、販売員にはお客様の声をきちんと拡声します。
 お客様が窓口に来られた時、販売員に来客のお知らせをするとともに、マイクなどの装置の電源が入りますので、お客様にお待たせさせることなく対応が可能になります。

機能①

エコーキャンセラ―
 近いエリアでマイクとスピーカーが混在すると、音が反響したり・回り込んだりして、ハウリングが起きたり・聞き難くなったりしますが、業務用の会議装置に組み込まれているエコーキャンセラーの基板を内蔵しておりますので、クリアな会話を提供できます。

機能②

マイクセンサーマイクセンサー
 お客様用マイクに接近センサーが組み込まれていますので、お客様が窓口に来られた時、販売員に来客のお知らせをするとともに、マイクなどの装置の電源が入ります。
よって、お客様にお待たせさせることなく対応が可能になります。
 また、窓口を離れられてから数秒後にはマイク入力は切断されますので、通常時の雑踏の雑音は窓口内部のスピーカーには流れてきません。

設置が簡単

 全ての機能が5個のユニットにて構成され、それぞれが状況に合わせたレイアウトが可能です。
 接続も数か所の接続だけで簡単に設置でき、すぐにご使用可能です。

設置が簡単

機器構成

機器構成

応対ユニット
コントロールユニット
マイク
ユニット電源
窓口マイク/スピーカー
接続ケーブル
応対スピーカー
接続図

接続図

仕様
対応ユニット備   考
入力対応用マイクXLRキャノン 3P
センサー&MICメタル 6P
コンデンサーマイクアンプ基板入力-40db 出力-10db
近接センサー基板感度調整付き
出力マイク出力RCA*マイク仕様参照
SP(窓口スピーカー向け)メタル 2P*スピーカー用コネクター
CONTメタル 8P*コントロールユニットへ接続
設定項目接近センサ 対応遅延時間調整マイクロVR2秒~15秒 初期設定5秒
距離感度マイクロVR0.1~2M  初期設定 30㎝
電源コントロールユニットより給電
寸法・重量W120×D180×H65(36)約925g(本体)ケース材質:アルミケース
マイク備   考
形式ダイナミック型
指向特性サブカーディオイド
感度-59.5dB
寸法・重量φ18.9 全長412m³   115g
窓口マイク/スピーカー備   考
マイク部
形式コンデンサマイクロマイクヘッドφ5 感度-40db
センサー接近センサー赤外線LED距離センサー
寸法・重量ケースW60×D20×H35約42gケーブルφ5
スピーカー部
形式5cm コーンスピーカー
仕様8Ω 8w
寸法・重量ケースW100×D33×H70約250gケース材質:ABS樹脂
コントロールユニット備   考
入力駅員MICRCA対応ユニットより
操作パネルメタル 6p
出力S PSP端子駅員スピーカー
RECmini 3.6mm録音用
設定項目駅員SP音量0~ ∞   初期設定50%
お客様SP音量0~∞   初期設定50%
内蔵アンプ駅員用パワーアンプ基板8Ω 4.6W
お客用パワーアンプ基板8Ω 4.6W
エコーキャンセル基板
レベル変換・録音基板
電源AC アダプターより  12v2A最大消費電流 DC12V 300mA
寸法・重量ケースW200×D160×H84約1.27kgケース材質:アルミケース
駅員スピーカーユニット備   考
スピーカー部
形式10cm フルレンジスピーカー
仕様8Ω  10W
寸法・重量ケースW180×D180×H65(36)約210gケース材質:アルミ+スチール

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